Última atualização: 16 de junho de 2025
O Website da Cooperlate opera em uma plataforma online que fornece aos usuários informações referentes aos serviços disponibilizados e ao modo de funcionamento da cooperativa, incluindo ferramentas para pesquisa, para análise de cotação diária de grãos, para contato e outras.
Sempre prezando por nosso compromisso em zelar pela excelência dos serviços e o bem-estar dos funcionários, clientes, associados e terceiros, damos especial atenção à segurança das informações que circulam pelo nosso site, bem como por nossas redes sociais e banco de dados.
Realizamos esforços constantes de aprimoramento e segurança da informação, que incluem adequação jurídica de todos os setores desta Cooperativa à Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados); adequação tecnológica e implantação de medidas para redução de riscos e melhoria de procedimentos; canais de comunicação e transparência, nos quais os titulares de dados possam ter um contato direto com o DPO e equipe responsável pela proteção de dados, esclarecendo dúvidas e solicitando informações adicionais. Ainda, realizamos treinamentos e cursos para aprimoramento, de modo a buscar a todo o tempo uma melhoria de processos internos, tanto no que tange a dados pessoais, quanto a dados pessoais sensíveis, dados de menores e outros.
Utilizamos ferramentas de segurança em nosso site e no armazenamento das informações do nosso público. Todos os dados que você fornece em nosso site são usados para lhe proporcionar a melhor experiência possível, permitindo que disponibilizemos anúncios mais relevantes, personalizados e úteis.
Mas, sabemos que compartilhar suas informações conosco requer confiança! Por isso, levamos a sério o compromisso de respeitar sua privacidade quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços, sendo transparentes sobre como utilizamos os dados que você nos confiou.
Ao navegar no site https://www.cooperlate.com.br, você estará automaticamente concordando com todos os termos da presente Política de Privacidade e Cookies. Por isso, em havendo qualquer dúvida acerca da segurança de nosso servidor, fique à vontade para nos contatar pelo telefone (54)92001-6400, ou endereço eletrônico (e-mail) ti@cooperlate.com.br.
Estes serviços de atendimento são gratuitos, e estarão disponíveis nos seguintes horários, de segunda a sexta-feira, exceto feriados:
- No período da manhã, das 07h30min às 11h30min.
- No período da tarde, das 13h30min às 17h30min.
A Cooperlate não realiza a transferência de quaisquer dados coletados no site, tendo estes a mera finalidade de melhorar a experiência do visitante em nossa plataforma digital.
Conceitos básicos para melhor leitura deste documento
Para fins desta Política de Privacidade e Cookies, considera-se:
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
- Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
- Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
- Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
- Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
- Agentes de tratamento: o controlador e o operador;
- Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
- Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado
Usos e finalidades das informações
Na medida do possível, queremos fornecer conteúdo relevante e uma experiência personalizada. Por isso, utilizamos as informações da seguinte maneira:
Para melhorar nossos Serviços
- Usar suas informações para fins de análise e para nos permitir melhorar nossos serviços e de nossas plataformas digitais.
Personalização e customização
- Personalizar/otimizar sua experiência, inclusive fazendo inferências sobre seus interesses e preferências com base em sua atividade, e personalização de anúncios exibidos para você dentro e fora de nosso site.
Conformidade legal
- Resolver conflitos ou solucionar problemas;
- Evitar fraudes e outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
- Cumprir as leis relevantes, responder a solicitações legais, prevenir danos e proteger nossos e seus direitos;
- Garantir a sua segurança e a segurança de nosso site nos termos das legislações, portarias, circulares, normativos e assemelhados, quando aplicáveis.
Nosso site não solicitará informações como dados bancários, biometria, fotos, senhas de conta ou aplicativos, nem qualquer tipo de cobrança, taxa ou pagamento. Também não solicitará qualquer senha ou dados de login para acesso.
Segurança e Confidencialidade
Todas as informações inseridas em nosso site são armazenadas de modo seguro e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses, o que é feito de maneira responsável e com garantia de sigilo, privacidade e proteção dos seus dados.
Para garantir sua segurança, optamos por um sistema complexo de criptografia de ponta a ponta, com protocolo https. Todos os dados fornecidos serão utilizados somente pela Cooperlate, em seus diversos setores e atividades, e jamais serão entregues ou disponibilizados a terceiros, salvo obrigações legais ou judiciais.
Procedimentos administrativos, técnicos e físicos para
garantir a segurança das informações
Queremos que você sinta confiança para acessar nosso site e, quem sabe, se tornar nosso cliente e/ou associado! Por isso, reiteramos o nosso compromisso em proteger as informações que coletamos.
Implementamos os seguintes procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger as informações pessoais fornecidas a nós:
- Procedimentos administrativos de segurança: somente um número limitado de funcionários tem acesso aos dados pessoais, conforme os controles de acesso internos. O acesso é concedido com base em permissões para as funções comerciais autorizadas. São realizados treinamentos periódicos aos funcionários responsáveis, e há procedimentos pré-estabelecidos para que se reduzam as possibilidades de falhas no manuseio, descarte ou qualquer outra forma de tratamento dos dados. A equipe responsável pela criação e suporte desta plataforma se encontra igualmente preparada para atender as demandas da legislação de proteção de dados, com cautelas jurídicas, digitais e outras, de modo a resguardar a segurança das informações.
- Procedimentos técnicos de segurança: os dados pessoais são criptografados quando transmitidos, pelo protocolo https. Usamos controle de acessos/login com 2 fatores a plataforma de desenvolviemento, certificado SSL e firewall no nivel de aplicação e banco de dados e proteção contra malware para ajudar a impedir pessoas não autorizadas de acessar os dados pessoais. Ainda, realizamos uma adequação jurídica à Lei Geral de Proteção de Dados, com implementação de documentações seguras e compatíveis às finalidades a que se destinam, além de mapeamento de riscos e análise de vulnerabilidades para combate a ameaças, de modo a resguardar com segurança as informações.
- Procedimentos físicos de segurança: os dados ficam protegidos em compartimentos isolados e são armazenados em locais restritos. Também adotamos procedimentos internos para proteger o acesso às salas de servidores restritas e aos recursos físicos.
Dicas de segurança
Nosso site não requer dados para acesso (login e senha). Em caso de solicitação de suas informações, reporte ao nosso suporte imediatamente.
Sugerimos que evite acessar sites duvidosos e redes de Wi-Fi desconhecidas, com pouca segurança em proteção de dados, ou acessar documentos executáveis enviados por remetentes desconhecidos, vez que podem representar um risco à segurança de seu dispositivo e, consequentemente, uma ameaça aos dados nele armazenados.
Reiteramos que nosso site não solicitará informações como dados bancários, biometria, fotos, senhas de conta ou aplicativos, nem qualquer tipo de cobrança, taxa ou pagamento. Também não solicitará qualquer senha ou dados de login para acesso, nem enviará arquivos executáveis (arquivos com extensão – finalizados – com .exe, .bat, .scr, .com). Se qualquer desses dados for solicitado ou enviado a você, fique atento! Contate nosso suporte e informe o ocorrido, para que possamos proceder com as medidas cabíveis.
Política de Cookies
A Cooperlate zela por sua privacidade e pela segurança das informações. Por isso, conta com uma equipe dedicada a proteger este site de ataques e invasões.
O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer sob ordens judiciais, a título de investigações ou a pedido do próprio cliente. Ainda, para finalidades legalmente previstas, de acordo com as bases legais dos Arts. 7º e 11º da Lei 13.709/2018.
A Cooperlate utiliza o sistema de Cookies, de modo que suas informações de navegações anteriores fiquem gravadas e tornem sua usabilidade cada vez melhor. Os cookies são pequenos arquivos, não maliciosos, que são guardados no seu computador e nos ajudam a tornar sua navegação mais personalizada e interessante!
Cookies
Os cookies são arquivos de dados gravados em seu computador a partir do nosso site, mas que não afetam o sistema do seu computador. Estes arquivos são utilizados apenas para identificar se você é um visitante constante ou não, visando melhorar a sua experiência de navegação.
Você pode excluir ou desabilitar os cookies no seu navegador a qualquer momento. Aconselhamos que, para ter experiências mais personalizadas em seu sistema de navegação, habilite a opção de armazenamento de Cookies no seu dispositivo.
Ao recusar os cookies, informamos que a navegação neste site ficará limitada e não será personalizada.
E-mails
Nós jamais enviaremos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais ou com arquivos executáveis (arquivos com extensão – finalizados – com .exe, .bat, .scr, .com) em anexo.
Os nossos e-mails promocionais são enviados somente com o remetente marketing@cooperlate.com.br
Caso não queira receber os nossos e-mails promocionais, basta se descadastrar através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas por nós ou através de solicitação por e-mail, que deverá ser remetido para marketing@cooperlate.com.br. Ao optar pelo descadastro, imediatamente você deixará de receber nossos e-mails promocionais, informações sobre produtos e lançamentos.
Conheça nosso DPO
Toda a empresa ou cooperativa precisa ter um operador de dados, que, segundo a Lei n. 13.709/2018, é uma pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Se você tiver interesse em conhecer mais detalhadamente nossa política de proteção de dados, ou se quiser exercer algum de seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso DPO e ele fornecerá o suporte necessário. Canais de comunicação para contato:
Nome DPO: Luigi Tebaldi
Endereço eletrônico (e-mail) para contato: dpo@cooperlate.com.br
Neste aspecto, a função do DPO é ser um ponto de contato para pessoas e autoridades supervisoras de proteção de dados pessoais em caso de dúvidas e solicitações relacionadas à proteção de dados. Portanto, este DPO não lida com outras comunicações ou processos jurídicos em nome da Cooperlate.
Das responsabilidades
São de responsabilidade do visitante:
a) defeitos ou vícios técnicos originados no próprio sistema do visitante;
b) a correta utilização da Plataforma e das informações e serviços eventualmente oferecidos, prezando pela boa convivência, pelo respeito e cordialidade ao acessar este site;
c) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesta Política de Privacidade e Cookies e na legislação nacional e internacional;
A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário à ambiente externo a sua rede.
Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.
Ainda, acaso o visitante utilize a opção de “Contato” ou os canais de comunicação com o DPO, jurídico ou outros com finalidades maliciosas, pretendendo gerar constrangimento ou mesmo tumultuar as atividades desta cooperativa, fica ciente de que pode ser realizado o rastreamento de seu IP, com a finalidade de que seja cobrado administrativa, judicial ou extrajudicialmente por eventuais danos ou prejuízos causados (inclusive por danos morais ou crimes contra a honra, se for o caso), e responsabilizado nos termos da lei.
Da aceitação
A presente Política de Privacidade e Cookies estabelece o modo de funcionamento deste site, bem como termos e condições a serem aceitos de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, pelas pessoas físicas e/ou jurídicas que o utilizem.
Ao utilizar a plataforma, o visitante aceita integralmente as presentes normas, comprometendo-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis. A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização desta plataforma.
Acaso não concorde com as disposições deste instrumento, o visitante não deve voltar a acessar ou navegar neste site. A utilização desta plataforma pressupõe a leitura atenta e aceitação de todos os termos e condições descritos nesta Política de Privacidade e Cookies.
Informações sobre alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Se acreditarmos que alguma alteração seja importante, ela será revisada e atualizada, e você pode verificar que houve alteração por meio dos seguintes procedimentos: envie um e-mail ao nosso DPO e solicite informações sobre as últimas alterações na Política de Privacidade e Cookies ou abra um chamado na aba “Contato” para questionar sobre alguma alteração pontual eventualmente realizada. Indicaremos no início desta Política a data da atualização mais recente. Recomendamos que você consulte esta Política de tempos em tempos para verificar a versão mais atualizada e as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.
Contato
Se quiser fazer uma solicitação de privacidade de dados, como excluir ou acessar seus dados, contate nosso DPO por meio dos canais de comunicação, ou solicite ao nosso suporte.
Para consultas gerais sobre privacidade de dados ou perguntas relacionadas à nossa Política de privacidade e cookies, entre em contato com nossa equipe de privacidade clicando pelo endereço eletrônico (e-mail) ou telefone descritos nesta política.
Reiteramos que, ao navegar no site https://www.cooperlate.com.br, você estará automaticamente concordando com todos os termos da presente Política de Privacidade e Cookies.
Disposições Gerais
Todo o nosso site possui medidas de segurança e confidencialidade. Deste modo, garantimos a funcionalidade e a transmissão de informações de forma segura, para que sua experiência conosco seja a melhor possível!
Se tiver alguma dificuldade de navegação, entre imediatamente em contato com nosso suporte pelo e-mail ti@cooperlate.com.br, faremos o que estiver a nosso alcance para resolver seu problema com presteza.
Ficou alguma dúvida sobre as medidas de segurança tomadas? Basta entrar em contato e responderemos assim que possível.
Gratos por sua preferência e interesse em nossos serviços, desejamos uma ótima navegação!